Politique de remboursement

Nous expédions vers les destinations indiquées lors du paiement.

Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés, sauf indication contraire.

Délai de livraison
Les délais de livraison estimés varient selon la destination et le transporteur. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

Frais de port
Les frais de port sont calculés lors du paiement, sauf indication contraire.

Retards
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes, les conditions météorologiques ou tout autre événement indépendant de notre volonté.

Adresse incorrecte
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte fournie par le client.

Colis endommagé
Si votre commande arrive visiblement endommagée, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse info@freswatervaporfireplace.com et joindre des photos si possible.

Nous contacter
Pour toute question relative à la livraison, veuillez nous contacter à l'adresse : info@freswatervaporfireplace.com